SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Le consegne vengono effettuate durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00; in caso vi sia un orario preferenziale per la consegna è opportuno indicarlo nell'apposito spazio "note" presente al momento dell'ordine.

I tempi di consegna, che vanno calcolati solo nei giorni lavorativi e dall'evasione dell'ordine possono essere di:

24/48 ore _ per l'Italia, la Repubblica di S. Marino, la Città del Vaticano

48/72 ore _ per la Sicilia, la Calabria, la Sardegna, le isole minori, per le zone difficilmente reperibili (zone franche)

10/15 giorni lavorativi _ per tutti i prodotti che riportano la dicitura " disponibile su ordinazione", che dovranno quindi, essere ordinati appositamente.

Tali tempi dipendono, oltre che dalla viabilità, dalla modalità di pagamento scelta:

Pagamento con Carte di Credito, Paypal: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello dell'accettazione dell'ordine.

Bonifico Bancario: i prodotti vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione del pagamento sul conto corrente di NATURAL…MENTE ERBORISTERIA

I tempi del recapito possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di sette giorni lavorativi. I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell’ordine. Nessuna responsabilità potrà però essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

In dettaglio: verificate le disponibilità di magazzino, NATURAL…MENTE ERBORISTERIA provvederà all’immediata evasione dell’ordine, all'indirizzo indicato sul modulo. Per alcuni prodotti potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi per la reperibilità.

SPESE DI SPEDIZIONE

GRATUITA: al raggiungimento di 99,00 € (IVA compresa)

                     ritiro diretto in negozio

Le spese di spedizione, il cui prezzo è visibile al momento dell'acquisto nel riepilogo dell'ordine, si riferiscono al territorio Italiano, per consegne in altri Paesi EU o non-EU verrà applicata una sovra tassa legata al peso finale del pacco. Questa per esigenze logistiche potrà essere calcolata e comunicata solo dopo la chiusura dell'ordine, pertanto se successivamente il cliente non volesse accettare di pagarla, sarà considerato libero da vincoli e totalmente rimborsato delle spese sostenute.

Italia…………………………………………......…… €  5,90

MODALITA’ DELLE CONSEGNE

NATURAL…MENTE ERBORISTERIA   offre la possibilità di ritirare i prodotti senza nessun costo aggiuntivo direttamente presso il negozio con sede in Via IV Novembre n° 28 - 20862 Arcore (MB).

In alternativa provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. In caso di assenza del destinatario al momento della consegna verrà lasciato un avviso ed il cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile (max. tre giorni) il corriere o spedizioniere onde concordare le modalità di consegna. 

Il cliente riceverà una e-mail di avviso al momento della partenza della spedizione, e potrà comunque verificare lo stato dell’ordine in qualsiasi momento nell’area personale del sito.

Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso previsto ed esplicato alla voce "Garanzia", il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via e-mail o raccomandata A./R., a NATURAL…MENTE ERBORISTERIA.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo e-mail o raccomandata A./R.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

La consegna a domicilio, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà a piano terra di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il cliente è tenuto a rendersi reperibile negli orari previsti per la consegna, onde evitare gli eventuali addebiti aggiuntivi per mancate consegne da parte del corriere espresso, addebiti che in caso contrario verteranno sul cliente stesso.

NATURAL…MENTE ERBORISTERIA non è responsabile dei danni causati dal vettore ai prodotti acquistati. Quando il corriere effettuerà la consegna è necessario verificare che il pacco sia integro, non danneggiato ne bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco. Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste il prodotto si considera consegnato correttamente.

 Se risulta un danno evidente all'imballo occorre esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento è necessario scrivere  "Accetto con diritto di riserva" (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.).

Sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.